TIETOA HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYSTÄ
Meille on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyn suhteen. Tiivistetysti seuraavat asiat pätevät:
Craft of Scandinavia AB vastaa henkilötietojesi käsittelystä.
Käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme – esimerkiksi tehdessäsi ostoksen, vieraillessasi digitaalisissa myymälöissämme tai ollessamme muuten yhteydessä sinuun, kuten asiakaspalvelun kautta, palautuksen yhteydessä tai lähettäessämme sinulle markkinointia. Käsittelemme henkilötietojasi myös kehittäessämme tuotteitamme ja palveluitamme sekä luodaksemme sinulle henkilökohtaisemman käyttökokemuksen.
Henkilötiedot tarkoittavat kaikenlaisia tietoja, jotka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää sinuun. Käsittelemme esimerkiksi tunnistetietoja, yhteystietoja, ostotietoja, maksutietoja, viestejä, kameravalvontamateriaalia, teknisiä tietoja ja profiilitietoja.
Henkilötietojasi säilytetään pääsääntöisesti maassasi tai EU-/ETA-alueella, mutta niitä voidaan myös siirtää EU-/ETA-alueen ulkopuolelle ja käsitellä siellä.
Tarvittaessa henkilötietojasi voidaan jakaa konserniyhtiöiden, toimittajien, alihankkijoiden, pankkien, viranomaisten, neuvonantajien ja muiden riippumattomien kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat tiettyjä tehtäviä puolestamme.
Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista tietojasi, pyytää niiden poistamista sekä saada tietoa käsittelystä. Tietyissä tilanteissa sinulla on myös oikeus vastustaa tietojesi käyttöä tai tietojesi siirtämistä.
Alla voit lukea tarkempia tietoja siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta, miksi käsittelemme niitä ja mitä oikeuksia sinulla on. Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojen käsittelystämme, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.
1. KUKA ON REKISTERINPITÄJÄ JA KENEEN VOIT OTTAA YHTEYTTÄ?
Craft of Scandinavia AB, rekisterinumero 556529-1845 (“me”, “meidän”) toimii tässä kuvatun henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjänä. Tämä tarkoittaa, että vastaamme siitä, että käsittely tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Craft of Scandinavia AB
Evedalsgatan 5, 504 35 Borås, Ruotsi
customerservice@craftsportswear.com
+46 (0) 33 722 32 10
2. KÄSITTELEMME SEURAAVIA HENKILÖTIETOJA
2.1 Henkilötietosi
Käsittelemme sinua koskevia tietoja, kun ostat tuotteitamme, vierailet verkkosivustollamme, otat meihin yhteyttä tai vastaanotat markkinointia meiltä. Keräämme vain kyseiseen tarkoitukseen tarvittavat henkilötiedot. Kerättävät henkilötiedot riippuvat myös siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme. Tilanteesta riippuen voimme kerätä seuraavia tietoja:
• Tunnistetiedot: kuten tiedot, joiden avulla voimme tunnistaa sinut, mukaan lukien nimi, henkilötunnus ja/tai syntymäaika, käyttäjänimi (esimerkiksi sosiaalisessa mediassa), sukupuoli.
• Yhteystiedot: kuten tiedot, joiden avulla voimme ottaa sinuun yhteyttä, mukaan lukien osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Ostotiedot: kuten tiedot ostamastasi/tilaamastasi tuotteesta, mukaan lukien tuotenumero, hinta, koko (tarvittaessa), toimitusosoite jne.
• Maksutiedot: kuten maksutapa, tapahtumaviite, tapahtuma-aika, summa sekä pankki- ja tilitiedot.
• Viestit: kuten tiedot viestinnästäsi kanssamme, mukaan lukien sähköpostin sisältö, asiakaspalveluun yhteydessä antamasi tiedot, tuotteiden palautukseen tai peruuttamisoikeuden käyttämiseen liittyvät tiedot, tuotearvostelut, asiakaskyselyt jne.
• Tekniset tiedot: kuten IP-osoite, tiedot käyttämästäsi laitteesta (esimerkiksi tietokone tai matkapuhelin), käyttöjärjestelmä ja selaintyyppi, tiedot siitä, miten käytät verkkosivustojamme, markkinointisähköposteja ja mainoksia, mukaan lukien vieraillut sivut, klikkaukset, selauskäyttäytyminen ja vuorovaikutus markkinointisähköpostien kanssa (kuten avausprosentit ja aikaleimat), jotka kerätään evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla, sekä IP-osoitteestasi johdetut likimääräiset sijaintitiedot.
• Profiili: tiedot ostohistoriastasi, mieltymyksistäsi, kiinnostuksenkohteistasi, vuorovaikutuksestasi verkkosivustojemme ja markkinointimme kanssa, asiakassegmenttiin kuulumisesta sekä päätelmistä, jotka on muodostettu sinusta kerättyjen tietojen perusteella. Lue lisää kohdasta 2.2 alla.
2.2 Lisätietoja profiilistasi
Käytämme sinusta keräämiämme tietoja personoidaksemme näkemääsi sisältöä ja räätälöidäksemme sinulle näytettävää ja lähetettävää markkinointia kiinnostuksenkohteidesi ja vuorovaikutuksesi perusteella. Tämä sisältää henkilötietojesi automatisoitua käsittelyä ja analysointia, jotta voimme ymmärtää paremmin sinua ja henkilökohtaisia mieltymyksiäsi. Tätä varten tarkastelemme tunnistetietojasi, yhteystietojasi, ostotietojasi, viestejäsi ja teknisiä tietojasi luodaksemme sinusta kokonaisvaltaisen profiilin.
Käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi (GDPR artikla 6.1(a)). Teknisien tietojen käsittely tähän tarkoitukseen evästeiden tai vastaavien seurantateknologioiden avulla perustuu suostumukseesi, joka saadaan evästebannerimme kautta (GDPR artikla 6.1(a)). Sinulla on aina oikeus peruuttaa suostumuksesi.
Säilytämme tietoja niin kauan kuin olet aktiivinen asiakkaamme ja enintään 24 kuukautta viimeisimmän ostoksesi tai muun vuorovaikutuksesi jälkeen. Henkilöiden osalta, jotka eivät ole asiakkaitamme, säilytämme tähän tarkoitukseen kerättyjä henkilötietoja enintään 24 kuukautta niiden keräämisestä. Käytämme profiiliasi:
(i) verkkosivuston sisällön personointiin,
(ii) markkinoinnin lähettämiseen suoraviestien kautta, sekä
(iii) mainonnan ja sponsoroitujen julkaisujen kohdentamiseen sosiaalisessa mediassa.
Lue lisää näistä tarkoituksista kohdista 3.1–3.2 alla.
3. MITEN KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJASI
3.1 Verkkokauppa
Ostosten hallinta
Miksi?
Tilauksesi vastaanottamiseksi ja käsittelemiseksi sekä ostovahvistuksen lähettämiseksi.
Ottaaksemme sinuun yhteyttä tarvittaessa tilaustasi koskien.
Tilauksesi toimittamiseksi (mukaan lukien toimitukseen liittyvät ilmoitukset).
Maksujen käsittelemiseksi jne.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Ostotiedot
Maksutiedot
Säilytysaika
Kunnes ostotapahtuma on täysin suoritettu kaikki vaiheet mukaan lukien, kuten toimitus ja maksu.
Oikeusperuste
Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi (GDPR artikla 6.1(b)).
Verkkosivuston sisällön personointi
Miksi?
• Verkkosivuston/verkkokaupan sisällön mukauttamiseksi valintojesi ja mieltymystesi perusteella.
• Valitsemiesi toimitusvaihtoehtojen tallentamiseksi ja tuotesuositusten näyttämiseksi katsomiesi tuotteiden, samankaltaisten tuotteiden ja/tai muiden samankaltaisten asiakkaiden ostamien/katsomien tuotteiden perusteella.
Tähän tarkoitukseen liittyy tietynlaista profilointia; lue lisää kohdasta 2.2.
Henkilötiedot
Profiili
Säilytysaika
Enintään 24 kuukautta viimeisimmän vuorovaikutuksesi jälkeen tai kunnes peruutat suostumuksesi.
Oikeusperuste
Suostumuksesi (GDPR artikla 6.1(a)).
Keskeneräisen tilauksen muistutus
Miksi?
Lähettääksemme sinulle sähköpostimuistutuksen aloitetusta mutta keskeneräisestä tilauksesta.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Ostotiedot
Säilytysaika
14 päivää
Oikeusperuste
Jos olet asiakkaamme, käsittely perustuu oikeutettuun etuumme (GDPR artikla 6.1(f)) muistuttaa sinua keskeneräisestä tilauksesta. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Jos et ole olemassa oleva asiakkaamme, lähetämme tällaiset viestit suostumuksesi perusteella (GDPR artikla 6.1(a)).
3.2 Markkinointi
Markkinointi suoraviestien kautta
Miksi?
Markkinoidaksemme yritystämme, tuotteitamme ja palveluitamme suoraviestien (kuten sähköpostin ja tekstiviestien) kautta, esimerkiksi uutiskirjeiden avulla.
Jakaaksemme henkilötietojasi konserniyhtiöidemme kanssa, jotta ne voivat markkinoida yritystään, tuotteitaan ja palveluitaan suoraviestien kautta (kuten sähköpostin ja tekstiviestien avulla).
Tähän tarkoitukseen liittyy tietynlaista profilointia; lue lisää kohdasta 2.2.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Profiili
Säilytysaika
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai niin kauan kuin meillä on suostumuksesi.
Oikeusperuste
Yleisten viestien lähettämiseksi yrityksestämme sekä tuotteistamme ja palveluistamme, samoin kuin personoitujen viestien lähettämiseksi, käsittely perustuu suostumukseesi (GDPR artikla 6.1(a)).
Tietojen jakaminen konserniyhtiöiden kanssa perustuu suostumukseesi (GDPR artikla 6.1(a)). Näiden viestien osalta toimimme yhteisrekisterinpitäjinä kyseisen konserniyhtiön kanssa.
Markkinointi sosiaalisessa mediassa
Miksi?
Markkinoidaksemme yritystämme sekä tuotteitamme ja palveluitamme kohdennetun mainonnan ja sponsoroitujen julkaisujen avulla sosiaalisessa mediassa.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Profiili
Tähän tarkoitukseen liittyy tietynlaista profilointia; lue lisää kohdasta 2.2.
Säilytysaika
Niin kauan kuin olet asiakkaamme tai kolmen kuukauden ajan tietojen keräämisestä.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) markkinoida itseämme ja tuotteitamme. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
3.3 Asiakaspalvelu, kilpailut ja tapahtumat
Asiakaspalveluasioiden käsittely
Miksi?
Tarjotaksemme asiakaspalvelua puhelimen, sähköpostin, chatin, yhteydenottolomakkeiden ja sosiaalisen median kautta.
Hallinnoidaksemme ja seurataksemme asiakaspalveluasioita, mukaan lukien tunnistautuminen, viestintä kanssasi, kysymyksiisi vastaaminen, asian ratkaiseminen sekä pyytämiesi palveluiden ja tietojen toimittaminen.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Ostotiedot
Maksutiedot
Viestit
Säilytysaika
Enintään 24 kuukautta asiakaspalveluasian sulkemisen jälkeen.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) asiakaspalveluasioiden käsittelyyn. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Palautukset ja peruuttamisoikeus
Miksi?
Palautusten käsittelemiseksi.
Palautuskäytäntöjen väärinkäytön ja petollisen palautuskäyttäytymisen estämiseksi.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Ostotiedot
Maksutiedot
Viestit
Säilytysaika
Kunnes palautuksesi on täysin käsitelty.
Oikeusperuste
Peruuttamisoikeus: Lakisääteinen velvollisuutemme tarjota peruuttamisoikeus verkkokaupassa (GDPR artikla 6.1(c) sekä Ruotsin etä- ja kotimyyntilaki (2005:59)).
Muut palautukset: Oikeutettu etumme tarjota avoin palautusoikeus (GDPR artikla 6.1(f)).
Palautusväärinkäytösten estäminen: Oikeutettu etumme tunnistaa ja estää palautuskäytäntöjen väärinkäyttöä (GDPR artikla 6.1(f)).
Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Reklamaatiot, takuuvaatimukset ja tuotepalautukset
Miksi?
Reklamaatioiden käsittelemiseksi.
Takuuasioiden käsittelemiseksi.
Tuotepalautusten toteuttamiseksi tarvittaessa.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Ostotiedot
Maksutiedot
Viestit
Säilytysaika
Reklamaatiot: Kolme vuotta siitä päivästä, jolloin vastaanotit tuotteen.
Takuuvaatimukset: Takuun voimassaolon ajan.
Takaisinvetoihin liittyvät tiedot: Enintään kymmenen vuotta reklamaation käsittelyn jälkeen.
Oikeusperuste
Reklamaatiot: Lakisääteinen velvollisuus (GDPR artikla 6.1(c) sekä Ruotsin kuluttajakauppalaki (1990:932)).
Takuuvaatimukset: Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi (GDPR artikla 6.1(b)).
Takaisinvetoihin liittyvät käsittelyt: Lakisääteinen velvollisuus (GDPR artikla 6.1(c) sekä muun muassa Ruotsin tuoteturvallisuuslaki (2004:451)).
Kilpailut
Miksi?
Kilpailujen järjestämiseksi ja hallinnoimiseksi, mukaan lukien viestintä kanssasi kilpailun aikana.
Kutsuaksemme sinut tapahtumiin sekä hallinnoidaksemme ja seuratakseen tapahtumiamme, esimerkiksi vahvistamalla osallistumisesi, lähettämällä sinulle tapahtumaa koskevaa tietoa ja myöntämällä pääsyn tapahtumapaikalle.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot
Yhteystiedot
Viestit
Säilytysaika
Kilpailun tai tapahtuman ajan sekä enintään 12 kuukautta sen jälkeen.
Oikeusperuste
Sopimuksen täytäntöönpano kanssasi (GDPR artikla 6.1(b)) kilpailua tai tapahtumaa koskevien ehtojen perusteella.
3.4 Liiketoimintamme, tuotteidemme ja palveluidemme kehittäminen
Liiketoimintamme, tuotteidemme ja palveluidemme kehittäminen
Miksi?
Asiakaskokemuksen analysoimiseksi, kuten tuotteiden palautusten syiden, tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvän palautteen asiakaskyselyissä, asiakaspalveluasioiden jne. arvioimiseksi.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot, ostotiedot, viestit, tekniset tiedot sekä yhdistetyt tilastot asiakaskäyttäytymisestä, palautuksista, asiakaspalveluasioista ja palautteesta.
Säilytysaika
Tähän tarkoitukseen käytettäviä henkilötietoja säilytetään niiden taustalla olevien tietokategorioiden säilytysaikojen mukaisesti.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi toimii tietojen yhdistämisen perusteena. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Koulutus- ja laatutarkoitukset
Miksi?
Korkean laadun ja palvelutason varmistamiseksi asiakaspalvelussamme.
Henkilöstömme kouluttamiseksi.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot, yhteystiedot, viestit, asiakaspalveluvuorovaikutukset sekä yhdistetyt tilastot asiakaspalvelun laadusta ja koulutuksesta.
Säilytysaika
Tähän tarkoitukseen käytettäviä henkilötietoja säilytetään niiden taustalla olevien asiakaspalvelutietojen säilytysaikojen mukaisesti.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi toimii tietojen yhdistämisen perusteena. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Verkkosivuston kehittäminen
Miksi?
Verkkosivustomme arvioimiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Tehdäksemme verkkosivustosta käyttäjäystävällisemmän, esimerkiksi muuttamalla käyttöliittymää tai korostamalla ominaisuuksia, joita asiakkaamme käyttävät usein.
Henkilötiedot
Tekniset tiedot, käyttötiedot ja yhdistetyt tilastot siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, mukaan lukien selauskäyttäytyminen, klikkaukset, navigointimallit ja vuorovaikutus verkkosivuston ominaisuuksien kanssa.
Säilytysaika
Tähän tarkoitukseen käytettäviä henkilötietoja säilytetään niiden taustalla olevien teknisten tietojen ja analytiikkatietojen säilytysaikojen mukaisesti.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) mukauttaa ja kehittää verkkosivustoamme asiakkaiden verkkokäyttäytymisen perusteella toimii tietojen yhdistämisen perusteena. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Evästeiden tai vastaavien seurantateknologioiden avulla kerättyjen teknisten tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, joka hankitaan evästebannerimme kautta (GDPR artikla 6.1(a)).
Markkinoinnin kehittäminen
Miksi?
Asiakkaidemme osto- ja verkkokäyttäytymisen analysoimiseksi sekä markkinointimme sitoutumisen mittaamiseksi.
Henkilötiedot
Tunnistetiedot, ostotiedot, tekniset tiedot, profiilitiedot, markkinointiin liittyvät sitoutumistiedot sekä yhdistetyt tilastot ostokäyttäytymisestä, verkkosivuston käytöstä, markkinointiin sitoutumisesta ja asiakasmieltymyksistä.
Säilytysaika
Tähän tarkoitukseen käytettäviä henkilötietoja säilytetään niiden taustalla olevien markkinointi-, profilointi- ja teknisten tietojen säilytysaikojen mukaisesti.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) asiakkaidemme paremman ymmärtämisen ja markkinointimme kehittämisen osalta toimii tietojen yhdistämisen perusteena. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten olemme tasapainottaneet etusi omiemme kanssa.
Evästeiden tai vastaavien seurantateknologioiden avulla kerättyjen teknisten tietojen käsittely perustuu suostumukseesi, joka hankitaan evästebannerimme kautta (GDPR artikla 6.1(a)). Sama koskee profilointia, jota käytetään personoituun markkinointiin, asiakassegmentointiin ja markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen.
3.5 Yleinen käsittely
Miksi?
Poikkeamien tutkimiseksi, pyyntöihin vastaamiseksi ja materiaalin toimittamiseksi toimivaltaisille viranomaisille.
Henkilötiedot
Poikkeamaan, pyyntöön tai valvontaan liittyvät henkilötietoryhmät.
Säilytysaika
Tietoja säilytetään poikkeaman/valvonnan ajan sekä enintään 24 kuukautta sen jälkeen.
Oikeusperuste
Lakisääteinen velvollisuus (GDPR artikla 6.1(c) sekä GDPR artiklat 31, 33–34 ja 58).
Miksi?
Etujemme suojaamiseksi riitatilanteissa.
Henkilötiedot
Riidan aiheeseen ja osapuoliin liittyvät tarpeelliset henkilötietoryhmät.
Säilytysaika
Tietoja säilytetään niin kauan kuin riita on vireillä ja kymmenen vuotta sen jälkeen.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) etujemme suojaamiseksi riitatilanteissa. Ota yhteyttä, jos haluat lisätietoja siitä, miten etusi on tasapainotettu etujemme kanssa.
Miksi?
Henkilötietojen siirtämiseksi mahdollisen sulautumisen tai liiketoimintasiirron yhteydessä.
Henkilötiedot
Sulautumisen tai siirron piiriin kuuluvat henkilötietoryhmät.
Säilytysaika
Ei sovellettavissa.
Oikeusperuste
Oikeutettu etumme (GDPR artikla 6.1(f)) mahdollistaa sulautumisten tai liiketoimintasiirtojen toteuttaminen. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja siitä, miten etusi on tasapainotettu etujemme kanssa.
Miksi?
GDPR:n mukaisten oikeuksiesi käyttämistä koskevien pyyntöjesi käsittelemiseksi.
Henkilötiedot
Pyyntösi toteuttamiseksi tarvittavat henkilötietoryhmät.
Säilytysaika
Tietoja säilytetään 24 kuukautta pyyntösi käsittelyn jälkeen.
Oikeusperuste
Lakisääteinen velvollisuus (GDPR artikla 6.1(c) sekä GDPR luku III).
Miksi?
Tiettyjen henkilötietojen käsittely on tarpeen lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi.
Henkilötiedot
Kunkin lakisääteisen velvollisuuden täyttämiseksi tarvittavat henkilötietoryhmät.
Säilytysaika
Tietojen säilytysaika vaihtelee tarkoituksen, kontekstin ja sovellettavan lainsäädännön mukaan, mutta tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen kyseisen lakisääteisen velvollisuuden täyttämiseksi — kirjanpitotarkoituksiin tietoja säilytetään seitsemänteen vuoteen sen kalenterivuoden päättymisestä, jonka aikana tilikausi päättyi, kirjanpitolain (1999:1078) mukaisesti.
Oikeusperuste
Lakisääteinen velvollisuus (GDPR artikla 6.1(c)), kuten vero-, kirjanpito-, taloushallinto-, pakote-, työterveys- ja turvallisuus- sekä kuluttajansuojalainsäädäntö.
4. KENELLE JAAMME HENKILÖTIETOJASI?
Meidän on tarpeen jakaa henkilötietojasi muiden osapuolten kanssa voidaksemme tarjota tuotteitamme ja palveluitamme sekä noudattaaksemme lakeja ja sääntöjä:
• Konserniyhtiöille, jotta ne voivat lähettää markkinointia yrityksestään, tuotteistaan ja palveluistaan.
• Logistiikka- ja kuljetuspalveluille tilausten käsittelyä ja toimitusta varten.
• Palveluntarjoajille, jotka toimittavat liiketoimintamme kannalta välttämättömiä järjestelmiä ja huolehtivat IT-ratkaisujemme jatkuvasta toiminnasta, teknisestä tuesta, tallennuksesta ja ylläpidosta, kuten sisäisistä järjestelmistä, alustoista ja hosting-palveluista.
• Pankeille ja maksupalveluntarjoajille maksujen ja palautusten käsittelyä varten.
• Analytiikka-, palvelinpuolen seuranta- ja mainospalvelujen tarjoajille, kuten Googlelle, Metalle, Microsoftille ja TikTokille, verkkoliikenteen analysoimiseksi, markkinoinnin tehokkuuden mittaamiseksi ja personoidun mainonnan tarjoamiseksi.
• Sosiaalisen median alustojen tarjoajille, kuten Googlelle ja Metalle, markkinointitarkoituksiin.
• Turvakamerajärjestelmien toimittajille, vakuutusyhtiöille ja muille fyysisen turvallisuuden palveluntarjoajille.
• Konserniyhtiöillemme, jotka tarjoavat asiakaspalvelu- ja tukitoimintoja puolestamme.
• PR- ja markkinointitoimistoille kilpailujen ja tapahtumien järjestämiseksi ja hallinnoimiseksi.
• Perintätoimistoille maksamattomien laskujen perintää varten.
• Viranomaisille, kun laki tai viranomaispäätös sitä edellyttää.
• Tuomioistuimille riita-asioiden tai muiden oikeudellisten menettelyjen yhteydessä.
• Asianajotoimistoille, tilintarkastajille ja muille neuvonantajille.
• Muille ulkopuolisille osapuolille, kuten mahdollisille ostajille, myyjille ja neuvonantajille, jos se on tarpeen uudelleenjärjestelyn, sulautumisen, yritysoston tai koko liiketoiminnan tai sen osan myynnin toteuttamiseksi.
5. MISSÄ TIETOJASI KÄSITELLÄÄN?
Pyrimme aina käsittelemään henkilötietojasi EU-/ETA-alueella, mutta tietyissä tilanteissa voi olla tarpeen siirtää henkilötietojasi yhteistyökumppaneille ja palveluntarjoajille, jotka sijaitsevat EU-/ETA-alueen ulkopuolella (ns. “kolmannet maat”). Näin tapahtuu joissakin tilanteissa ja rajoitetussa laajuudessa.
Riippumatta siitä, missä henkilötietojasi käsitellään, toteutamme kaikki kohtuulliset sopimukselliset, tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaaksemme, että käsittelyn suojaustaso vastaa EU-/ETA-alueella sovellettavaa tasoa. Jos EU-komissio on antanut riittävyyspäätöksen henkilötietojen käsittelystä kolmansissa maissa yhteistyökumppaneidemme ja palveluntarjoajiemme osalta, tukeudumme siihen. Muussa tapauksessa käytämme EU-komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita niiden yhteistyökumppaneiden ja palveluntarjoajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja kolmansissa maissa.
6. MISTÄ SAAMME HENKILÖTIETOSI?
Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti suoraan sinulta, esimerkiksi kun tilaat tuotteita meiltä, viestit kanssamme tai vierailet verkkosivustollamme. Keräämme henkilötietoja myös muilta toimijoilta ja lähteistä, kuten:
• Muut konserniyhtiöt
• Julkiset osoiterekisterit tai luottotietoyhtiöt
• Mainos- ja sosiaalisen median alustojen tarjoajat, kuten Google, Meta, Microsoft ja TikTok
Voimme myös muodostaa uusia tietoja sinusta esimerkiksi ennakoimalla mieltymyksiäsi sen perusteella, miten olet ollut vuorovaikutuksessa kanssamme.
7. OLETKO VELVOLLINEN ANTAMAAN HENKILÖTIETOSI?
Henkilötietojen antaminen meille on vapaaehtoista, mutta jotta voimme tarjota tiettyjä palveluita ja toimintoja, sinun on annettava meille henkilötietosi, esimerkiksi ostaessasi tuotteita, tilatessasi uutiskirjeemme tai osallistuessasi kilpailuihin ja tapahtumiin. Jos et anna pyydettyjä henkilötietoja, emme voi tarjota pyytämiäsi palveluita tai toimittaa tuotteitamme sinulle.
8. OIKEUTESI
8.1 Yleistä tietoa
Vastaamme siitä, että henkilötietojasi käsitellään lainmukaisesti, läpinäkyvästi ja oikeudenmukaisesti sekä että tietosi ovat oikein ja ajan tasalla. Sinulla on tiettyjä oikeuksia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä kohdassa 1 olevien yhteystietojen kautta.
Vastaamme pyyntöösi mahdollisimman nopeasti ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos emme voi vastata pyyntöösi tai tarvitsemme enemmän aikaa, annamme siitä selityksen.
8.2 Oikeus saada pääsy tietoihin (Data Subject Access Request)
Sinulla on oikeus tietää, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja. Jos käsittelemme, sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme ja miten käsittelemme niitä. Sinulla on lisäksi oikeus saada kopio käsittelemistämme henkilötiedoista.
Jos olet kiinnostunut tietyistä tiedoista, pyydämme sinua täsmentämään tämän pyynnössäsi. Voit esimerkiksi ilmoittaa tietyn tietotyypin tai pyytää tietoja tietystä ajanjaksosta.
8.3 Oikeus tietojen oikaisemiseen
Jos käsittelemämme henkilötiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus pyytää niiden oikaisemista. Sinulla on myös oikeus täydentää puutteellisia henkilötietoja esimerkiksi toimittamalla täydentävä selvitys, jotta tiedot ovat oikeita. Kun oikaisemme tai täydennämme henkilötietojasi, ilmoitamme siitä vastaanottajille, joille tietoja on luovutettu, ellei tämä osoittaudu mahdottomaksi tai vaadi kohtuutonta vaivaa. Jos pyydät sitä, ilmoitamme sinulle myös näistä vastaanottajista. Jos pyydät tietojen oikaisua, sinulla on lisäksi oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista asian selvittämisen ajaksi.
8.4 Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”)
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää poistamaan henkilötietosi, joita olemme rekisteröineet sinusta. Sinulla on oikeus saada tietosi poistetuiksi, jos:
• Tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin.
• Vastustat käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme, emmekä voi osoittaa käsittelylle pakottavia oikeutettuja perusteita, jotka syrjäyttävät etusi.
• Henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti.
• Meillä on lakisääteinen velvollisuus poistaa henkilötiedot.
Jos poistamme tietosi pyynnöstäsi, ilmoitamme siitä myös vastaanottajille, joille tietoja on luovutettu, ellei tämä osoittaudu mahdottomaksi tai vaadi kohtuutonta vaivaa. Jos pyydät sitä, ilmoitamme sinulle myös näistä vastaanottajista.
8.5 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Käsittelyn rajoittaminen tarkoittaa, että tiedot merkitään siten, että niitä voidaan tulevaisuudessa käsitellä vain tietyissä rajoitetuissa tarkoituksissa. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen koskee tilanteita, joissa:
• Mielestäsi tiedot ovat virheellisiä ja olet pyytänyt niiden oikaisemista. Voit myös pyytää käsittelyn rajoittamista siksi aikaa, kun tarkistamme tietojen paikkansapitävyyden.
• Käsittely on lainvastaista etkä halua tietojen poistamista.
• Emme enää tarvitse tietoja niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin, mutta tarvitset niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
• Olet vastustanut käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuumme. Tässä tapauksessa voit pyytää käsittelyn rajoittamista siksi aikaa, kun arvioimme, syrjäyttävätkö oikeutetut perusteemme etusi.
Vaikka olisit pyytänyt käsittelyn rajoittamista, voimme edelleen käsitellä tietoja säilyttämistä varten, oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai toisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön oikeuksien suojaamiseksi. Voimme myös käsitellä tietoja tärkeän yleisen edun vuoksi. Kun rajoitus päättyy, ilmoitamme siitä sinulle. Jos rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä, ilmoitamme siitä myös vastaanottajille, joille tietoja on luovutettu, ellei tämä osoittaudu mahdottomaksi tai vaadi kohtuutonta vaivaa. Jos pyydät sitä, ilmoitamme sinulle myös näistä vastaanottajista.
8.6 Oikeus vastustaa käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Jos vastustat käsittelyä, arvioimme erityisen tilanteesi perusteella, syrjäyttävätkö käsittelyyn liittyvät oikeutetut perusteemme etusi olla joutumatta käsittelyn kohteeksi kyseisessä tarkoituksessa. Jos emme voi osoittaa pakottavia oikeutettuja perusteita, jotka syrjäyttävät etusi, lopetamme käsittelyn, jota vastustat – ellei meidän ole käsiteltävä tietoja oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Jos vastustat käsittelyä, sinulla on myös oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista siksi aikaa, kun arvioimme asiaa.
8.7 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Tietojen siirrettävyys tarkoittaa, että sinulla on oikeus saada meiltä sinusta kerätyt tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Oikeus tietojen siirrettävyyteen koskee vain:
• Tietoja, jotka on kerätty sinulta ja jotka koskevat sinua,
• Tilanteita, joissa käsittely perustuu suostumukseesi, sekä
• Tilanteita, joissa käsittely suoritetaan automaattisesti.
8.8 Oikeus peruuttaa suostumus
Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus tiettyihin käsittelytoimiin milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Ota meihin yhteyttä kohdassa 1 annettujen yhteystietojen kautta, jos haluat peruuttaa suostumuksesi. Voit myös peruuttaa teknisten tietojen käsittelyä koskevan suostumuksesi evästebannerissamme, eli samassa paikassa, jossa annoit suostumuksesi.
8.9 Oikeus tehdä valitus
Ota meihin yhteyttä, jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme yrittää ratkaista asian yhdessä. Katso yhteystietomme kohdasta 1 yllä. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Ruotsin tietosuojaviranomainen (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY) toimii valvontaviranomaisena henkilötietojesi käsittelyn osalta Ruotsissa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus sen maan valvontaviranomaiselle, jossa asut tai työskentelet tai jossa epäilet tietosuoja-asetuksen rikkomuksen tapahtuneen.
9. MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAILMOITUKSEEN
Pidätämme oikeuden muuttaa ja päivittää tätä tietosuojailmoitusta jatkuvasti. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle selkeästi asianmukaisella tavalla.
Viimeksi päivitetty: 22. toukokuuta 2026